Devoluciones y reembolsos

¿Cómo funcionan las DEVOLUCIONES en su sitio web?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. La devolución por error de talla siempre está disponible dentro de los 14 días posteriores a la compra, lo que significa que tendrá un total de 14 días desde la compra en el sitio para devolvernos la mercancía.

N.B. Los productos comprados en las tiendas solo podrán ser devueltos A TRAVÉS DEL PUNTO DE VENTA DONDE SE REALIZÓ LA COMPRA.

A) LOS GASTOS DE ENVÍO CORREN A CARGO DEL CLIENTE.

B) LA MERCANCÍA DEBE SER DEVUELTA EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LA RECIBIÓ (con etiqueta, sin lavar, sin manchas ni desgaste).

C) SI ES POSIBLE, ENVÍE EL PRODUCTO EN EL MISMO EMBALAJE , DE LO CONTRARIO, ENVÍE EL PRODUCTO EN UN PAQUETE RESISTENTE A LA INTEMPERIE.

D) LA DEVOLUCIÓN SE PROCESARÁ DENTRO DE LOS 7 DÍAS DESDE QUE NUESTRO PERSONAL HAYA RECIBIDO LA MERCANCÍA Y HAYA CONFIRMADO QUE EL PRODUCTO HA LLEGADO DE CONFORMIDAD CON LA LETRA B) DE ESTA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.

F) EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ EN LA MISMA CUENTA DESDE LA QUE REALIZÓ LA COMPRA (SI PREFIERE OTRA CUENTA, DEBERÁ NOTIFICARNOS ANTES DE LOS 7 DÍAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL REEMBOLSO).