Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
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Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um ein auf unserer Website gekauftes Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Das bedeutet, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Interaktion mehr möglich.
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Zustand des Produkts: Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde, mit allem Zubehör, Etiketten und der Originalverpackung (falls möglich) und intakt. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel Mängel aufweist, die vor dem Kauf nicht vorhanden waren.
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Ausschlüsse: Einige Artikel sind möglicherweise aus Gründen der zukünftigen Unverkäuflichkeit nicht für eine Rücksendung oder einen Umtausch geeignet. Dazu gehören, aber nicht ausschließlich, personalisierte Artikel.
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Rückgabe- und Umtauschverfahren: Um eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundendienstkanäle oder per E-Mail unter infoleavebrand@gmail.com, unter Angabe der Bestellnummer und der Produktdetails. Wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben. Sie werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden kontaktiert.
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Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen.
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Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglich für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode, sofern nicht anders gewünscht.
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Größenumtausch: Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.
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Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine kostenlose Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen.
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Gesetzlich garantierte Rechte: Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den in Ihrem Land geltenden Gesetzen.
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Änderungen der Richtlinie: Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie vorzunehmen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft.
- Persönliches Konto: Auf unserer Website können Sie ein persönliches Konto zur Verwaltung jeder Bestellung erstellen. Im Falle der Kontoerstellung werden wir alle persönlichen und/oder sensiblen Daten mit größter Sorgfalt behandeln. Wenn Sie der Meinung sind, dass es Unregelmäßigkeiten bezüglich Ihres persönlichen Kontos gab, schreiben Sie uns bitte umgehend an infoleavebrand@gmail.com.
Hinweis: Es ist nicht zwingend erforderlich, ein persönliches Konto zu erstellen, um Produkte zu kaufen.
12. Einkäufe in physischen Händlergeschäften: Wenn Sie ein Produkt der Marke LWW in einem von uns zu 100 % autorisierten physischen Händlergeschäft kaufen und Probleme mit dem Produkt feststellen, müssen Sie dies direkt mit dem physischen Geschäft besprechen, das Ihnen das Produkt verkauft und bei dem Sie die Kauftransaktion getätigt haben. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen/Umtausch von Produkten, die bei Händlergeschäften gekauft wurden.