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1. Welche Versandoptionen gibt es? Wir bieten verschiedene Versandoptionen über Kurierdienste an: Poste Italiane - BRT. Für internationale und EU-Sendungen nutzen wir Kuriere wie UPS - DHL.
2. Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung? Normalerweise benötigen wir 1 Werktag für die Bearbeitung der Bestellung. Nach dem Versand der Ware hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandart und Ihrer beim Checkout angegebenen Adresse ab. Für nationale Sendungen beträgt die Wartezeit ca. 4-5 Werktage. Für internationale und EU-Sendungen beträgt die Wartezeit zwischen 7 und 12 Werktagen.
3. Wie funktionieren Rücksendungen auf Ihrer Website? Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Eine Rücksendung wegen falscher Größe ist immer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, das bedeutet, Sie haben insgesamt 14 Tage ab dem Kauf auf der Website Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.
A) DIE VERSANDKOSTEN TRÄGT DER KUNDE.
B) DIE WARE MUSS IM SELBEN ZUSTAND ZURÜCKGESANDT WERDEN, IN DEM SIE SIE ERHALTEN HABEN (Mit Etikett, ungewaschen, ohne Flecken oder Abnutzung)
C) WENN MÖGLICH, SENDEN SIE DAS PRODUKT IN DER GLEICHEN VERPACKUNG ZURÜCK, ANDERNFALLS SENDEN SIE DAS PRODUKT IN EINER WETTERBESTÄNDIGEN VERPACKUNG ZURÜCK.
D) DIE RÜCKERSTATTUNG WIRD INNERHALB VON 7 TAGEN ERFOLGEN, NACHDEM UNSER PERSONAL DIE WARE ERHALTEN UND BESTÄTIGT HAT, DASS DAS PRODUKT GEMÄSS BUCHSTABE B) DIESER RÜCKGABERICHTLINIE EINGEGANGEN IST.
F) DIE RÜCKERSTATTUNG WIRD AUF DAS GLEICHE KONTO ERFOLGEN, VON DEM SIE DEN KAUF GETÄTIGT HABEN (WENN SIE EIN ANDERES KONTO BEVORZUGEN, MÜSSEN SIE UNS DIES VOR ABLAUF VON 7 TAGEN NACH ERHALT DER RÜCKERSTATTUNG MITTEILEN).