Versand und Retouren

1. Welche Versandoptionen gibt es? Wir bieten verschiedene Versandoptionen über folgende Kurierdienste an: Poste Italiane - BRT. Für internationale und EU-Sendungen nutzen wir Kurierdienste wie UPS - DHL.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung? Normalerweise benötigen wir 1 Werktag für die Bearbeitung der Bestellung. Sobald die Ware versandt wurde, hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandart und der von Ihnen beim Check-out eingegebenen Adresse ab. Für nationale Sendungen beträgt die Wartezeit etwa 1-2 Werktage. Für internationale und EU-Sendungen variiert die Wartezeit zwischen 7 und 12 Werktagen.

3. Wie funktionieren RÜCKSENDUNGEN auf Ihrer Website? Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Eine Rücksendung wegen falscher Größe ist immer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, das bedeutet, Sie haben insgesamt 14 Tage ab dem Kauf auf der Website Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.

A) DIE VERSANDKOSTEN TRÄGT DER KUNDE.

B) DIE WARE MUSS IM GLEICHEN ZUSTAND ZURÜCKGESANDT WERDEN, IN DEM SIE SIE ERHALTEN HABEN (Mit Etikett, ungewaschen, ohne Flecken oder Gebrauchsspuren).

C) WENN MÖGLICH, SENDEN SIE DAS PRODUKT IN DERSELBEN VERPACKUNG ZURÜCK , ANDERNFALLS SENDEN SIE DAS PRODUKT IN EINER WETTERFESTEN VERPACKUNG ZURÜCK.

D) DIE RÜCKERSTATTUNG WIRD INNERHALB VON 7 TAGEN AB DEM ZEITPUNKT ERFOLGEN, ZU DEM UNSER PERSONAL DIE WARE ERHALTEN UND BESTÄTIGT HAT, DASS DAS PRODUKT ENTSPECHEND BUCHSTABE B) DIESER RÜCKGABERICHTLINIE EINGEGANGEN IST.

F) DIE RÜCKERSTATTUNG WIRD AUF DAS KONTO ERFOLGEN, VON DEM SIE DEN KAUF GETÄTIGT HABEN (WENN SIE EIN ANDERES KONTO BEVORZUGEN, MÜSSEN SIE UNS DIES INNERHALB VON 7 TAGEN NACH ERHALT DER RÜCKERSTATTUNG MITTEILEN).