Termini Generali:
-
Periodo di Restituzione: Hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire o cambiare un prodotto acquistato sul nostro sito web. Ciò significa che hai 14 giorni per agire per richiesta di reso. Scaduto questo termine, non sarò possibile interagire.
-
Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori, le etichette e gli imballaggi originali (se possibile) e intatti. Non verranno accettate restituzioni se l'articolo presenterà difetti che prima dell'acquisto, non c'erano.
-
Esclusioni: Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso o lo scambio a causa di motivi di impossibilità di vendita futura. Questi includono, ma non sono limitati a, articoli personalizzati.
-
Procedura di Reso e Scambio: Per effettuare una restituzione o uno scambio, contattaci attraverso i nostri canali di assistenza clienti, o tramite e-mail all'indirizzo infoleavebrand@gmail.com fornendo il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere. Verrai contattato entro 24h lavorative.
-
Spedizione del Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto di fabbricazione.
-
Rimborso: I rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, a meno che non venga richiesto diversamente.
-
Cambio di Taglia: Se desideri scambiare un articolo per una taglia diversa, contattaci e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, soggetta a disponibilità di magazzino.
-
Prodotti Danneggiati o Difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente per organizzare un reso o uno scambio senza spese aggiuntive da parte tua.
-
Diritti Legalmente Garantiti: Questa politica di reso e cambio prodotti non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore secondo le leggi vigenti nel tuo paese.
-
Modifiche alla Politica: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di reso e cambio prodotti. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e diventeranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione.
- Account Personale: Sul nostro sito web è possibile creare un account personale per gestire ogni ordine. In caso di creazione dell'account, tratteremo ogni dato personale e/o sensibile con la massima accuratezza. Se ritieni che ci siano state delle anomalie inerenti al tuo account personale, scrivici subito a infoleavebrand@gmail.com.
N.B: Non è obbligatorio creare un account personale per acquistare i prodotti.
12. Acquisti presso negozi fisici rivenditori: Se acquisti un prodotto marchiato LWW in un negozio fisico rivenditore 100% autorizzato da parte nostra e riscontri qualche problema con il prodotto, dovrai discuterne direttamente con il negozio fisico che ti ha venduto il prodotto e a cui hai effettuato la transazione d'acquisto. Non saremo responsabili per resi/cambi per prodotti acquistati da negozi rivenditori.
